Chính sách đổi trả hàng

Hoàn tiền

Để đảm bảo quyền lợi của bạn, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 14 ngày. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua theme kèm theo chi tiết yêu cầu của bạn, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Yêu cầu hoàn tiền có thể mất đến 3 ngày để xử lý.

BZOTech có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau 14 ngày
• Theme không hoạt động như mong đợi nhưng không được báo cáo trong thời gian hoàn tiền.
• Yêu cầu hoàn tiền được gửi lần thứ hai cho cùng một sản phẩm.
• Dịch vụ cài đặt, hỗ trợ và tùy chỉnh không được hoàn tiền.

Các mục được liệt kê bên dưới không được hoàn tiền:

• Dịch vụ cài đặt
• Gói hỗ trợ cho các plugin miễn phí
• Dịch vụ tùy chỉnh

Đổi trả

• Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho theme.
• Chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn mua.
• Chúng tôi chỉ cho phép bạn đổi trả MỘT lần. Yêu cầu thứ hai sẽ không được chấp nhận.

Cách thức đổi hàng từ chúng tôi:

• Bạn cần đặt một đơn hàng mới cho theme bạn muốn đổi và gửi yêu cầu hoàn tiền qua email contact@bzotech.com.
• Vui lòng cung cấp lý do hoàn tiền là “Bạn muốn đổi lấy một theme khác” kèm theo Mã hoá đơn của theme muốn đổi. Chúng tôi sẽ chấp nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn.
• Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.

Cần trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ contact@bzotech.com nếu có thắc mắc về việc hoàn tiền và đổi hàng.